CNC訂單收貨后如何發(fā)起客訴?
更新時(shí)間:2024-12-12 14:38
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一、點(diǎn)擊 “申請(qǐng)售后”
登錄進(jìn)入三維猴個(gè)人中心后,點(diǎn)擊 售后服務(wù) - 品質(zhì)投訴,并切換到cnc訂單,選擇需要投訴的商品并點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”;
二、選擇期望處理方式
選擇 需要投訴的商品 和 期望處理方式 后,填寫對(duì)應(yīng)投訴信息并保存提交;
三、查看投訴進(jìn)度
在投訴進(jìn)度中,可以查看跟蹤提交的投訴單進(jìn)度。
針對(duì)“再加工”的投訴單,審核通過(guò)后請(qǐng)務(wù)必在系統(tǒng)上填寫對(duì)應(yīng)快遞單號(hào),并用紙條寫明對(duì)應(yīng)訂單號(hào)、投訴單號(hào)及品質(zhì)異常原因,隨工件一起寄出,否則系統(tǒng)將無(wú)法進(jìn)行再加工處理?。?/span>
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